法的情報・ポリシー

Mr.Rentは、お客様にサービスを提供するために以下の情報を収集する場合があります。 • 氏名、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報 • 支払い情報(クレジットカード番号はPCI DSS準拠の決済プロセッサにより処理されます) • 予約・利用履歴(チェックイン日、チェックアウト日、滞在物件など) • 使用デバイス・ブラウザ情報、IPアドレス • クッキーおよびアクセス解析データ(Google Analytics等) これらの情報は、サービスの提供・改善、予約管理、カスタマーサポート、およびマーケティングのために使用されます。

収集した情報は以下の目的で利用します。 • 予約の処理・管理、ホストとゲスト間の連絡調整 • ご本人確認および不正利用防止 • 重要な予約変更・キャンセル通知の送信 • サービス改善・新機能開発のための分析 • 法律・規制の遵守 お客様の事前同意なく、第三者に個人情報を販売することは一切ありません。

以下の場合に限り、第三者に情報を共有することがあります。 • 予約成立時のホスト(物件オーナー)との必要最小限の連絡情報の共有 • 決済処理会社(Stripe等)への支払い情報の提供 • 法的要請・裁判所命令への対応が必要な場合 • Mr.Rentのサービス運営を支援する業務委託先(機密保持契約を締結済み) EU一般データ保護規則(GDPR)および日本の個人情報保護法に基づき、適切な保護措置を実施しています。

お客様の個人情報の保護に最高水準のセキュリティを採用しています。 • 全通信はTLS 1.3による暗号化 • クレジットカード情報はPCI DSS Level 1準拠の決済システムで処理 • パスワードはbcryptによりハッシュ化して保管(平文では保存しません) • 定期的なセキュリティ監査・脆弱性テストの実施 • アクセス権限は必要最小限のスタッフのみに付与

Mr.Rentでは以下の目的でクッキーを使用しています。 • セッション管理・ログイン状態の維持(必須クッキー) • 検索履歴・フィルター設定の記憶(機能的クッキー) • サービス利用状況の分析(Google Analytics) • 広告の最適化(任意) ブラウザの設定からクッキーを無効化することができますが、一部機能が制限される場合があります。

お客様は以下の権利を有します。 • 保有する個人情報の開示請求 • 不正確な情報の訂正・更新請求 • 個人情報の削除(「忘れられる権利」)の請求 • データポータビリティ(機械可読形式での情報提供)の請求 • マーケティングメールのオプトアウト これらの権利行使をご希望の場合は privacy@mrrent.ph までご連絡ください。1ヶ月以内に対応いたします。

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご要望は以下までご連絡ください。 Mr.Rent株式会社 プライバシー担当 メール: privacy@mrrent.ph 住所: BGC, Taguig, Metro Manila, Philippines データ保護責任者(DPO): dpo@mrrent.ph 本プライバシーポリシーは2024年1月1日より有効です。変更の際は本ページにて通知します。